TRỢ GIÚP
Giải đáp thắc mắc về sản phẩm, không qua mê cung hỗ trợ.
Bắt đầu với Trung tâm trợ giúp để xem hướng dẫn sản phẩm, cơ bản về thanh toán và khôi phục sự cố. Trong ứng dụng, Trợ lý Trợ giúp có thể trích dẫn bài viết và gửi báo cáo lỗi trực tiếp cho đội ngũ của chúng tôi.
Ưu tiên trợ giúp sản phẩm. Báo cáo trong ứng dụng cho lỗi, thanh toán và tài khoản.
Bắt đầu tại đây
Con đường ngắn nhất đến câu trả lời
Chọn kênh hỗ trợ phù hợp với câu hỏi thay vì gửi một tin nhắn chung chung vào hàng đợi.
Duyệt Trung tâm trợ giúp
Đọc các bài viết về nguồn, trích dẫn, đồng bộ, xuất tệp, chia sẻ và thiết lập tài khoản.
Mở bài viếtKiểm tra cơ bản về thanh toán
Xem cách hoạt động của dùng thử, hóa đơn, gia hạn và thay đổi gói dịch vụ.
Mở bài viếtKhi có lỗi xảy ra
Làm theo các bước khôi phục trước, sau đó dùng Trợ lý Trợ giúp trong ứng dụng để gửi báo cáo nếu vẫn bị kẹt.
Mở bài viếtTrong ứng dụng
Dùng Trợ lý Trợ giúp để được hỗ trợ tức thì
Trợ lý trả lời dựa trên Trung tâm trợ giúp, trích dẫn bài viết thực và cho phép bạn gửi báo cáo nếu câu trả lời chưa giải quyết được vấn đề.
Báo chí, đối tác, tiếp cận hoặc pháp lý
Sử dụng Trợ lý Trợ giúp trong ứng dụng để gửi yêu cầu cần xem xét đến đội ngũ của chúng tôi.